“罗警官，太感谢你们了！要不是你和派出所民警、社区工作人员的帮助，我都不知道什么时候能有自己的户口。没想到活到80岁终于有了第一张身份证…”在武汉市江汉区汉兴街派出所办事窗口，常二社区80栋方宝玉婆婆激动的说道。
方宝玉老人出生于1942年，1960年从原户口地武汉市江岸区丹水池下墩41号下放到沙洋国营农场园林三场，下放期间结婚并生育了两个小孩，1980年全家返回武汉。当时沙洋农场辖区派出所把方婆婆全家的户口注销，并将迁户口档案资料交给了方宝玉夫妻。回到武汉，在丹水池派出所上户口时发现方宝玉的身份档案资料遗失。2006年、2015年方婆婆老伴及儿子两次到沙洋查找资料未果。因没有户口，回汉后老人没有参加工作，在家做起了家庭妇女。
在下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，汉兴街道常二社区党委组织工作人员深入群众中走访收集居民群众诉求，方婆婆向社区工作人员罗菁反映了她的困难。社区党委高度重视，与辖区共建单位汉兴街派出所、社区管段民警罗汉辉共同商议解决方案，成立了由管段民警罗汉辉为组长的帮扶行动小组。
民警罗汉辉与社区工作人员一同上门走访方婆婆邻居，做证明笔录；陪同老人及家属到武汉市江汉区分局刑侦大队做亲子鉴定，并到武汉市公局安领取鉴定结果。汉兴派出所郝华未警官多次电话联系并发函给沙洋农场辖区派出所及丹水池派出所，了解方宝玉老人之前的户口底册信息及下放工作情况。经过多方共同努力，方宝玉老人遗失的户口终于补办成功，老人在80岁高龄时领到了人生第一张身份证。
在老人办理好户口、身份证的第一时间，社区向老人的家属讲解了老人应该享受的社会福利待遇，并现场为老人办理了80岁高龄津贴及老年证，叮嘱家属到社保处为老人办理城乡居民养老保险和居民医疗保险，老人及家属一个劲的表示感谢！
下一步，常二社区党委将进一步用好“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，推动党员干部为群众办实事、解难事，走好新时代党的群众路线，为党的二十大的胜利召开营造和谐美好社会氛围。（来源：武汉市江汉区汉兴街道）
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